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キーパーソンとは、「問題解決の鍵を握っている人」「物事の鍵を握る中心人物」という意味があります。
介護分野においては利用者の意思決定の確認をしたり、緊急時等の連絡や、要介護者の介護方針を決める際に相談する重要人物のことを指します。